Captain Wallet Blog
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Dématérialiser un programme de fidélité : avantages et exemples
Le 28/12/21 dans Fidélisation
De plus en plus de marques utilisent aujourd’hui divers moyens pour dématérialiser leur programme de fidélité. En d’autres termes, cela signifie [...]
Lire l'article5 marques qui utilisent le wallet comme outil de fidélisation
Le 20/12/21 dans Expérience client
Jules, Courir, Picard, Léon de Bruxelles ou encore Sandro, découvrez comment les services crm de ces 5 entreprises utilisent le wallet mobile [...]
Lire l'article[Etude] Comment les Français voient-ils les programmes de fidélité ?
Le 17/12/21 dans Fidélisation
Voici une question sur laquelle se sont penchés Comarch et l’Ifop, qui ont mené conjointement une étude sur les attentes et la perception des [...]
Lire l'articlePourquoi utiliser le wallet comme outil de fidélisation client ?
Le 14/12/21 dans Fidélisation
Le wallet mobile est un outil de fidélisation client qui s’avère très efficace. Présent nativement dans les iPhones et bientôt sur tous les [...]
Lire l'articlePhygital, le guide complet : définition, exemples et bonnes pratiques
Le 10/12/21 dans Phygital
Si l’omnicanalité est aujourd’hui le maître-mot d’une stratégie marketing réussie, il ne faut pas pour autant oublier le phygital, qui est [...]
Lire l'articleFidélisation client : les enjeux et solutions pour les entreprises
Le 08/12/21 dans Fidélisation
La fidélisation client représente un gros enjeu aujourd’hui pour les entreprises. Dans un contexte de sur-concurrence, les consommateurs sont [...]
Lire l'article4 étapes pour intégrer le wallet dans votre parcours client digital
Le 06/12/21 dans Expérience client
L’intégration du wallet mobile dans un parcours client digital est une démarche simple. Cependant, nous recommandons de suivre quelques étapes [...]
Lire l'articlePourquoi intégrer le wallet dans votre parcours client digital ?
Le 25/11/21 dans Expérience client
Mettre en place un parcours client digital n’est plus une option pour les marques. Les consommateurs sont aujourd’hui ultra-connectés.
Lire l'articleStratégie de fidélisation : avec ou sans programme de fidélité ?
Le 23/11/21 dans Fidélisation
La mise en place d’une stratégie de fidélisation est aujourd’hui essentielle pour les marques. Les consommateurs, sur-sollicités, sont de moins [...]
Lire l'articleDigitalisation de la relation client : stratégies et exemples
Le 18/11/21 dans Relation client
La digitalisation de la relation client devient une priorité, conséquence de la transformation digitale chez beaucoup de marques.
Lire l'articleEnvoyez des notifications push à vos clients via le wallet mobile
Le 16/11/21 dans Notification Push
Les notifications push sont aujourd’hui une aubaine pour toutes les marques qui souhaitent communiquer efficacement avec leurs consommateurs. [...]
Lire l'articleParcours client digital : définition, enjeux et optimisation
Le 09/11/21 dans Expérience client
Un parcours client digital performant est aujourd’hui une brique essentielle de la stratégie marketing d’une marque. Avec la numérisation des [...]
Lire l'articleNotifications push : définition, enjeux et bonnes pratiques
Le 02/11/21 dans Marketing mobile
11h32 : « Votre colis a bien été livré ». Aujourd’hui indispensable, comment a-t-on pu se passer de la notification push ? Il aurait fallu [...]
Lire l'articleComment intégrer le wallet dans une stratégie omnicanale ?
Le 26/10/21 dans Omnicanal
Nous vous avons parlé dans un précédent article de la mise en place d’une stratégie omnicanale : définition, enjeux, bonnes pratiques et 3 [...]
Lire l'articleStratégie omnicanale : 3 exemples de canaux efficaces
Le 26/10/21 dans Omnicanal
Stratégie omnicanale … vous l’aurez remarqué, nous entendons ce concept un peu partout depuis quelques années. Mais qu’est-ce que vraiment une [...]
Lire l'articleSolution drive-to-store : pourquoi le wallet est un indispensable
Le 20/10/21 dans Drive-to-store
Les solutions drive-to-store ont la côte en ce moment. Réouverture des magasins après une longue période trouble, accélération des ventes en [...]
Lire l'articleMultiplier son CA grâce au wallet mobile
Le 19/10/21 dans Wallet mobile
Nombreuses sont les marques de retail et autres secteurs à innover dans leur stratégie mobile. Canal aujourd’hui très plébiscité en raison de [...]
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Le 08/10/21 dans Drive-to-store
C’est un fait, la pandémie du COVID a profondément bouleversé nos habitudes d’achat ces derniers mois. Entre la fermeture des points de vente [...]
Lire l'article5 conseils pour améliorer votre relation client digitale
Le 06/07/21 dans Relation client
A l’aube de la transformation digitale, il n’a jamais été autant utile de maîtriser à la perfection la gestion à distance d’une [...]
Lire l'articleCash Piscines interagit avec ses clients sur mobile grâce au wallet
Le 07/04/21 dans Wallet mobile
Nous sommes fiers d’avoir été sélectionnés par Cash Piscines et de participer à la digitalisation de son programme de fidélité. Depuis juillet [...]
Lire l'articleConforama poursuit sa digitalisation sur mobile grâce aux wallet
Le 23/03/21 dans Wallet mobile
Animé par la volonté d’accélérer sa digitalisation sur mobile et d’offrir une expérience innovante aux adhérents de la carte Confo+, Conforama [...]
Lire l'articleApplication Mobile vs Mobile Wallet : que choisir ?
Le 16/02/21 dans Wallet mobile
Une application mobile est avant tout un programme téléchargeable sur un smartphone. Selon Les Echos, en 2019, 204 Milliards d’applications [...]
Lire l'articleLes enjeux et secrets de la fidélisation client
Le 21/01/21 dans Fidélisation
Les enjeux de fidélisation sont nombreux. A la fois moteur pour booster le chiffre d’affaires d’une entreprise, la mise en place de solutions et [...]
Lire l'articlePure Players & Mobile Wallet : Enrichir sa relation client.
Le 14/01/21 dans Wallet mobile
Un pure player est un commerçant qui a une activité exclusivement web. Dès lors, comment enrichir une relation client lorsque celle-ci sera, par [...]
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