Captain Wallet de A à Z

Comme vous, ils recherchaient un nouveau canal d’acquisition et de fidélisation. Comme vous, ils se sont intéressés au wallet. Et ils ont réussi à créer de la performance. Et ils vous l’expliquent de A à Z (ou presque) 🙂

Air France

« Notre taux d’acceptation du pass sur le wallet est très important. On a beaucoup d’activation, ce qui nous conforte dans le choix de ce canal ».

Marie-Christine Voltaire, Responsable marketing mobile

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Conforama

« Le wallet a eu un réel impact sur nos performances. Nous avons réussi à augmenter la valeur de nos clients fidèles de près de 30% ».

Mélodie Charles , directrice marketing clients, et Estelle Joseph, responsable de projet CRM

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Decathlon

« Nous pouvons réaliser des campagnes locales grâce à la géolocalisation permise par le wallet. »

Bastian Dohla, Directeur compte clients et programme relationnel

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Guerlain

« Le wallet nous permet d’offrir une relation client personnalisée, ce qui est clef dans l’univers du Luxe. »

Aude Picquand, International CRM & Client Experience Director et Léa Baudin, Head of Digital France

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Hyundai

« Grâce au wallet, nous avons pu approfondir l’expérience client en créant de nouveaux points de contact. »

Guillaume Diez-Sotto, Chef de projet CRM

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Jacadi

« Le wallet, va jusqu’à remplacer le canal SMS d’un point de vue rentabilité et performance. »

Deborah Mazzucato, Directeur marketing client et communication

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Lacoste

« Pour un groupe comme le nôtre, c’est une solution qui nous permet d’être global, sur tous nos marchés à l’international. »

Bachirou Salao, E-commerce & omnichannel manager France

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Macif Avantages

« Une campagne de push via le wallet peut générer jusqu’à 8% des flux d’arrivées sur notre site »

Pierre Fertout, Chief Development Officer & Chief Sales Officer

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Monoprix

« Le wallet vient compléter et parfaire l’expérience de l’application mobile et permet en plus de digitaliser l’expérience en magasin. »

Alexia Kerveleo, Chef de projets CRM Fidélité

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