Captain Wallet Blog

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Mettre en place une stratégie de réactivation client

Le 10/01/23 dans Client inactif

L’acquisition client reste la préoccupation première des entreprises, mais quid de nos clients déjà existants ? Pourtant, fidéliser coûte 5 fois [...]

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Qu’est-ce qu’un parcours client phygital ?

Le 03/01/23 dans Phygital

De plus en plus d’entreprises entrent dans l’ère du phygital afin de garantir aux consommateurs une expérience client fluide entre les [...]

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5 critères indispensables pour réussir sa stratégie omnicanale

Le 13/12/22 dans Omnicanal

Réussir sa stratégie omnicanale demande, pour toutes entreprises, une importante préparation en amont. Passer d’un parcours client multicanal [...]

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Le Saviez-vous ? Il est possible de dématérialiser vos contenus [...]

Le 06/12/22 dans Le saviez-vous ?

On retrouve la plupart du temps dans les wallet mobile des consommateurs des cartes bancaires, cartes de fidélité ou encore des cartes [...]

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Le wallet mobile & Noël : le combo gagnant

Le 14/11/22 dans Wallet mobile

Un wallet à Noël ? Navré chers lecteurs, cet article ne va pas parler des derniers portefeuilles tendance à offrir à Noël. Nous allons vous [...]

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Expérience client, le guide ultime : fonctionnement, stratégies et outils

Le 07/11/22 dans Expérience client

À mesure que les consommateurs deviennent de plus en plus exigeants, les entreprises prennent de plus en plus au sérieux l’importance de [...]

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Comment améliorer l’engagement client grâce au mobile wallet ?

Le 27/10/22 dans Engagement client

On nous le rabâche depuis maintenant plusieurs années : le client est plus que jamais volatile. A la recherche du meilleur prix, de la meilleure [...]

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Les 4 meilleurs canaux d’engagement client

Le 24/10/22 dans Engagement client

Les consommateurs sont de plus en plus volatiles du à la croissance de la concurrence sur l’ensemble des marchés. Réussir à fidéliser un client [...]

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La différence entre expérience client et relation client

Le 21/10/22 dans Expérience client

–Expérience client et relation client sont deux termes régulièrement utilisés pour désigner les interactions entre une marque et sa [...]

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3 exemples de campagnes marketing drive-to-store efficaces

Le 18/10/22 dans Drive-to-store

Avec la digitalisation grandissante de l’ensemble des secteurs d’activités, les consommateurs ont de plus en plus l’habitude de consommer [...]

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Wallet Mobile & Black Friday : Maximisez la portée de vos offres !

Le 14/10/22 dans Wallet mobile

Le Black Friday est devenu un moment clé pour tous les retailers : promotions à gogo et offres ultra alléchantes pour les consommateurs, cet [...]

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Le Saviez-vous ? Il est possible de mettre en place un système de [...]

Le 12/10/22 dans Le saviez-vous ?

Grâce à la fonctionnalité “Share” que nous proposons sur notre plateforme Captain Wallet, vous pouvez très facilement partager votre carte [...]

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Comment le wallet mobile améliore la relation client ?

Le 10/10/22 dans Relation client

Les consommateurs recherchent de plus en plus à interagir avec leurs marques préférées de manière innovante, rapide et optimisée. Développer sa [...]

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Le Saviez-vous ? Il est possible de gérer les cartes wallet par [...]

Le 07/10/22 dans Le saviez-vous ?

Le wallet mobile est un puissant outil pour communiquer avec ses clients de manière ciblée et personnalisée. Chaque marque utilisant le wallet [...]

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Stratégie de fidélisation avec le wallet : 4 exemples de réussite

Le 06/10/22 dans Fidélisation

Le wallet mobile est un excellent allié pour compléter et booster votre stratégie de fidélisation client. Que ce soit pour dématérialiser ses [...]

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Le Saviez-vous ? Il est possible de récupérer des informations de vos [...]

Le 05/10/22 dans Le saviez-vous ?

Le wallet mobile n’est pas qu’un outil de fidélisation client qui vous permet de dématérialiser des cartes de fidélité, bons de réduction [...]

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Soutenez le pouvoir d’achat de vos clients grâce à un programme de [...]

Le 03/10/22 dans Fidélisation

La hausse continue et soutenue des prix ne laisse d’autres choix aux consommateurs que de faire plus attention à leurs dépenses. Ils sont de [...]

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Parcours client omnicanal : pour une mise en place réussie

Le 29/09/22 dans Expérience client

L’essor des nouvelles technologies a totalement bouleversé les stratégies marketing des entreprises et le visage de la relation client. Selon [...]

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Le Saviez-vous ? Il est possible de dématérialiser votre e-ticket sur [...]

Le 28/09/22 dans Le saviez-vous ?

Le wallet mobile permet de dématérialiser toutes sortes de contenus dans son smartphone : cartes de crédit, cartes de fidélité, bons de [...]

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Le Saviez-vous ? Il est possible de proposer votre programme [...]

Le 27/09/22 dans Le saviez-vous ?

Le mobile wallet ne sert pas qu’à dématérialiser sa carte de crédit, carte d’embarquement ou carte de fidélité ! Il est aussi très utilisé pour [...]

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Expérience client réussie avec le Wallet Mobile

Le 27/09/22 dans Expérience client

L’enjeu de l’expérience client est revenu au centre de la table des négociations avec l’essor du digital et les multiples outils maintenant [...]

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Le Saviez-vous ? Il est possible de dématérialiser des badges [...]

Le 26/09/22 dans Le saviez-vous ?

Le wallet ne se limite pas à la dématérialisation des cartes de crédit et des cartes de fidélité. Les possibilités sont bien plus nombreuses [...]

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6 critères indispensables pour réussir sa stratégie de fidélisation

Le 23/09/22 dans Fidélisation

Toute stratégie marketing bien construite ne peut pas se passer d’une série d’actions menant à la fidélisation de la clientèle. C’est un [...]

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Le Saviez-vous ? Il est possible de dématérialiser votre carte [...]

Le 19/09/22 dans Le saviez-vous ?

Air France, Corsair, FrenchBee, Easyjet … de plus en plus de compagnies aériennes proposent désormais de dématérialiser sa carte d’embarquement [...]

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