Expérience client
Mettez en place des parcours clients simples, personnalisés et sécurisés grâce aux mobile wallet.
Facilitez l’accès aux informations client
Grâce à leur carte wallet, vos clients peuvent accéder en seulement 2 clics à toutes leurs informations (solde de point, statut client, statut d’une commande etc.) et à toutes vos actualités (nouvelle collection, promotion …).
Étude de cas
Personnalisation de l’expérience client
Envoyez des notifications push personnalisées avec les informations de vos clients ou en fonction des actions qu’ils ont effectuées : abandon du panier, inactivité, intérêt pour un produit …
Fêtez également avec eux les événements qui leur tiennent à cœur : anniversaire, naissance, fête, etc.
Le sans contact au cœur du parcours client
Sous simple présentation de cette carte wallet, et en un scan, le client est rapidement identifié et peut bénéficier de ses réductions, cumuler des points ou retirer ses colis.
Un gain de temps en caisse, une expérience client fluidifiée !
Une expérience drive-to-store irréprochable
Facilitez la transition online/offline. Mettez à disposition sur vos cartes wallet votre store locator ou envoyez des notifications géolocalisées dès qu’un client s’approche d’une boutique de référence.
Dématérialisez également vos coupons de retrait (Click & Collect) ou de e-réservation afin d’informer vos clients en temps réel et par notifications push de l’état de leur commande.
