Captain Wallet Blog

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Dans un paysage numérique en constante évolution, maintenir un contact direct avec les clients devient un défi majeur. Face à la désinstallation [...]

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Les 5 meilleurs pratiques pour segmenter sa Data dans sa stratégie CRM

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Pourquoi et comment mettre en place une expérience client omnicanal [...]

Le 24/01/24 dans Expérience client

En 2024 comme depuis quelques années déjà, instaurer une expérience client omnicanale n’est plus une option. Les consommateurs en France comme à [...]

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Cap sur 2024 : décryptage des tendances retail qui vont redéfinir [...]

Le 22/01/24 dans Expérience client

2024 s’annonce comme étant une année charnière pour l’expérience d’achat. L’intelligence artificielle générative devient une réalité palpable [...]

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Retail : Pourquoi le phygital est devenu la norme aujourd’hui ?

Le 17/01/24 dans Tendances

En 2020, le e-commerce a connu une croissance de 62% par rapport à l’année précédente (1). Crise du Covid-19 oblige, les habitudes de [...]

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Réveillez vos clients inactifs : stratégies innovantes pour raviver [...]

Le 15/01/24 dans Client inactif

Ah les clients inactifs… Chaque enseigne connaît bien ce souci. Auparavant, votre marque et lui étaient très proches : vous passiez du temps à [...]

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Marketing relationnel : comment tirer parti de la data pour mieux [...]

Le 10/01/24 dans Relation client

Le marketing relationnel est né grâce à l’essor de la collecte et de l’analyse des données clients. Chaque entreprise produit récolte de la data [...]

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Quelle est la différence entre le cross-canal et l’omnicanal ?

Le 08/01/24 dans Omnicanal

Lors du choix de la stratégie marketing à adopter, tout repose sur vous. Seulement voilà : entre cross-canal et omnicanal, votre cœur balance. [...]

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Le wallet mobile & Noël : 5 exemples chez nos clients

Le 20/12/23 dans Temps fort

Wallet is coming! A l’approche de Noël, nos clients sortent le paquet pour rester dans l’esprit des clients et communiquer sur leurs [...]

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4 moyens de booster ses ventes à la période de Noël

Le 04/12/23 dans Temps fort

En cette fin d’année, Noël est le deuxième temps fort de consommation après le Black Friday. Cette période représente en effet une part [...]

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Black Friday 2023 : pourquoi et comment nos clients ont maximisé la [...]

Le 28/11/23 dans Temps fort

Ca y est, la période de rush est plus qu’enclenchée chez nos amis les retailers depuis maintenant quelques jours déjà ! La saison des [...]

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Pourquoi les acteurs du CRM doivent s’intéresser à d’autres canaux [...]

Le 09/11/23 dans Marketing mobile

L’email a longtemps été considéré comme le pilier de la relation client en entreprise (et plus globalement de la communication). Mais cette ère [...]

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+89% sur son CA par client « wallétisés » : Pourquoi et comment The [...]

Le 09/11/23 dans Wallet mobile

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–L’acquisition de nouveaux clients est essentielle pour la croissance d’une entreprise, mais la fidélisation de ces clients [...]

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Quels canaux pour quelles typologies de clients ?

Le 05/10/23 dans Marketing mobile

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Le 29/09/23 dans Engagement client

Les experts sont unanimes : la contactabilité client est l’un des enjeux les plus importants du moment, surtout en période de connectivité [...]

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Pour communiquer sur les promotions de rentrée, misez sur le Mobile Wallet

Le 04/09/23 dans Temps fort

En ce mois de septembre, l’heure est à la rentrée pour chacun. Et qui dit rentrée, dit bien souvent shopping. Cependant, le contexte économique [...]

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Générer du trafic web grâce au Wallet Mobile

Le 17/07/23 dans Drive-to-store

Pour certaines entreprises il est la source principale de revenus, pour d’autres il représente un moyen de prolonger l’expérience client au [...]

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Le 13/07/23 dans Client inactif

Les clients inactifs … ces bêtes noires de votre CRM. Dont nous avons tout intérêt à les réactiver lorsque l’on sait que réactiver et conserver [...]

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5 conseils pour des campagnes Wallet efficaces

Le 10/07/23 dans Wallet mobile

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