Captain Wallet Blog

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Quels canaux pour quelles typologies de clients ?

Le 05/10/23 dans Marketing mobile

  Les marques disposent aujourd’hui d’une multitude de canaux à leur disposition. Du classique mail, au plus actuel SMS, tout en passant [...]

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Optimiser la contactabilité client : la clé de la réussite à [...]

Le 29/09/23 dans Engagement client

Les experts sont unanimes : la contactabilité client est l’un des enjeux les plus importants du moment, surtout en période de connectivité [...]

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Pour communiquer sur les promotions de rentrée, misez sur le Mobile Wallet

Le 04/09/23 dans Temps fort

En ce mois de septembre, l’heure est à la rentrée pour chacun. Et qui dit rentrée, dit bien souvent shopping. Cependant, le contexte économique [...]

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Générer du trafic web grâce au Wallet Mobile

Le 17/07/23 dans Drive-to-store

Pour certaines entreprises il est la source principale de revenus, pour d’autres il représente un moyen de prolonger l’expérience client au [...]

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5 outils pour réactiver les clients inactifs

Le 13/07/23 dans Client inactif

Les clients inactifs … ces bêtes noires de votre CRM. Dont nous avons tout intérêt à les réactiver lorsque l’on sait que réactiver et conserver [...]

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5 conseils pour des campagnes Wallet efficaces

Le 10/07/23 dans Wallet mobile

Le Wallet Mobile est un moyen efficace pour les entreprises de fidéliser leurs clients, d’attirer de nouveaux clients et de stimuler leur [...]

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Comment le Wallet Mobile aide les assureurs à faciliter la vie de [...]

Le 06/07/23 dans Wallet mobile

On dit souvent qu’une bonne ou une mauvaise expérience client dans l’assurance se révèle le jour où l’assuré rencontre un sinistre. Parmi les [...]

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Fidélisation 2.0 : Pourquoi le programme de fidélité expérientiel est [...]

Le 04/07/23 dans Fidélisation

A l’heure où la concurrence entre marques est toujours plus forte, notamment depuis l’expansion du numérique, les programmes de fidélité [...]

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Solutions mobiles : 5 raisons de s’y intéresser en tant que CRM [...]

Le 27/06/23 dans Marketing mobile

Ce n’est une surprise pour personne : l’usage du mobile et, par ricochet, des solutions mobiles est en constante progression. L’année 2023 ne [...]

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Wallet Mobile : atout pour les acteurs du tourisme et les voyageurs

Le 23/06/23 dans Wallet mobile

Pour les acteurs du tourisme, l’arrivée de l’été est l’occasion d’attirer davantage l’attention des consommateurs qui sont en pleine [...]

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Comment une stratégie cross-canal peut renforcer votre programme de [...]

Le 06/06/23 dans Fidélisation

Environ 40 % des clients débutent leur parcours client sur un écran et le finissent sur un autre. Il est de plus en plus courant pour les [...]

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Les 4 grands principes de la relation client

Le 30/05/23 dans Relation client

Les relations qu’entretiennent les entreprises avec leurs clientèles sont primordiales ! En plus de leur offrir une visibilité et une notoriété [...]

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Wallet Mobile : booster la promotion dans le contexte inflationniste actuel

Le 23/05/23 dans Wallet mobile

Face à l’inflation, les offres promotionnelles séduisent encore plus que d’habitude. En effet, la hausse générale des prix incite les [...]

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Drive to web : définition et stratégie

Le 09/05/23 dans Expérience client

Vous utilisez peut-être déjà le Drive to web dans votre stratégie marketing sans le savoir. Cette méthode incite les consommateurs à se rendre [...]

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Les 4 meilleurs outils d’engagement client

Le 02/05/23 dans Engagement client

La relation client et l’engagement client est plus que jamais une priorité pour les entreprises BtoB, comme BtoC. C’est un défi du quotidien et [...]

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Le Wallet Mobile : booster l’acquisition client

Le 17/04/23 dans Wallet mobile

Le wallet mobile est surtout connu pour permettre de dématérialiser ses cartes de crédit, cartes d’embarquement ou encore cartes de fidélité [...]

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Place au programme de fidélité expérientiel !

Le 10/04/23 dans Fidélisation

Les programmes de fidélité traditionnels, basés sur des récompenses transactionnelles comme des remises ou des points, ont longtemps été [...]

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5 actions de fidélisation pour booster votre marque

Le 03/04/23 dans Fidélisation

Quelle que soit le secteur de votre entreprise, mettre en place des actions de fidélisation efficaces est crucial pour la pérennité de votre [...]

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Générer du trafic en point de vente avec le Wallet Mobile

Le 28/03/23 dans Drive-to-store

Générer du trafic en point de vente est un enjeu marketing majeur pour les enseignes. Réussir à faire venir le client directement en point de [...]

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Pourquoi et comment L’Occitane utilise le wallet mobile au cœur de sa [...]

Le 21/03/23 dans Wallet mobile

L’enseigne de cosmétiques L’Occitane a fait le choix d’intégrer le Wallet Mobile au cœur de son expérience client afin de compléter et [...]

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Stratégie omnicanale : 4 exemples avec le wallet

Le 14/03/23 dans Omnicanal

Déployer une stratégie omnicanal est devenu un enjeu majeur et un objectif pour bon nombre d’entreprises. La raison ? Optimiser le parcours [...]

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Message push : conseils et bonnes pratiques pour engager vos clients [...]

Le 07/03/23 dans Marketing mobile

En 2022, pas moins de 500 milliards de messages push ont été envoyés à plus de 500 millions de consommateurs dans le monde. Un message push est [...]

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Comment atteindre efficacement ses clients dans un monde [...]

Le 28/02/23 dans Marketing mobile

En 2023, les clients n’ont jamais été autant sollicités par la publicité sur mobile. Application mobile, e-mail, push notification, SMS, Social [...]

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4 exemples de stratégies phygitales réussies

Le 24/02/23 dans Phygital

Lorsqu’une enseigne souhaite mettre en place une stratégie phygitale réussie, les leviers disponibles sont nombreux. Le click&collect, le [...]

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