Captain Wallet Blog Filtrer par catégorie Client inactif Notification Push Expérience client Wallet mobile Fidélisation Marketing mobile Relation client Engagement client Phygital Omnicanal Drive-to-store Le saviez-vous ? Interview Temps fort Tendances Les derniers articles du blog Fidélisation 5 exemples de programmes de fidélité qui cartonnent en 2025 Avec un coût d’acquisition client 5 à 7 fois plus élevé que celui de la fidélisation, investir dans un programme de fidélité performant [...] Lire l'article Notification Push Les 7 meilleurs outils pour envoyer des notifications push (Web [...] Les méthodes de communication traditionnelles ne suffisent plus pour retenir l’attention des utilisateurs, les notifications push sont [...] Lire l'article Fidélisation Top 5 des meilleurs logiciels de carte de fidélité en 2025 : le [...] Dans un marché ultra-concurrentiel, fidéliser ses clients est plus que jamais un enjeu stratégique pour les entreprises. 87% des français sont [...] Lire l'article Fidélisation Comment les marques fidélisent leurs clients via les réseaux sociaux ? Depuis déjà plusieurs années, les marques ont investi les réseaux sociaux pour travailler leur notoriété. Mais au-delà de soigner leur image et [...] Lire l'article Fidélisation Comment le wallet mobile permet aux marques de fidéliser via les [...] La fidélisation est aujourd’hui cruciale pour les marques. C’est pour cette raison qu’elles cherchent constamment des moyens innovants pour se [...] Lire l'article Engagement client Soldes d’été 2024 : quelle stratégie pour capter et fidéliser les [...] Selon un sondage Bonial/OpinionWay, 63% des Français prévoient de réaliser des achats pendant les soldes d’été 2024, qui se déroulent du 26 juin [...] Lire l'article Engagement client Pourquoi la personnalisation de ses campagnes marketing permet [...] L’abondance de choix et la facilité d’accès à l’information rendent les consommateurs de plus en plus exigeants au fil des années. La [...] Lire l'article Engagement client Wallet mobile vs application : qui génère le plus d’engagement [...] Dans un contexte où l’engagement client est devenu un enjeu majeur pour les marques, en particulier sur le terrain ultra-concurrentiel du [...] Lire l'article Omnicanal 4 solutions omnicanales pour rester agile en 2024 Face à des consommatrices et consommateurs toujours plus exigeants et des parcours d’achat de plus en plus complexes, l’omnicanalité [...] Lire l'article Wallet mobile Que peut m’apporter le wallet dans une stratégie de marketing local ? Le marketing local revêt une importance capitale pour les entreprises cherchant à se démarquer. En particulier dans un monde où la [...] Lire l'article Wallet mobile Comment le wallet permet-il d’envoyer des communications ciblées ? Aujourd’hui, les consommateurs sont ultra-connectés et exposés à une multitude de messages publicitaires, ainsi, capter leur attention [...] Lire l'article Tendances Génération Z : quelle stratégie marketing pour séduire les “zoomers” [...] Contrairement à ses aînés de la génération Y, la génération Z a toujours connu Internet et le smartphone. Née entre 1995 et 2010, cette [...] Lire l'article Marketing mobile Application mobile vs wallet mobile : incompatibles ou complémentaires ? Application mobile ou wallet mobile ? Faut-il choisir entre les deux ? On pourrait avoir tendance, en effet, à confronter ces deux supports. [...] Lire l'article Fidélisation Comment mettre en avant efficacement son programme de fidélité ? Vous avez beau proposer un programme de fidélité particulièrement pertinent et intéressant, s’il n’est pas assez efficacement mis en avant par [...] Lire l'article Relation client Relation client : le guide pour proposer une expérience mémorable à [...] La relation que vous entretenez avec vos clients détermine l’avenir de votre entreprise. Et ce n’est pas peu dire : en nouant une relation [...] Lire l'article Wallet mobile Comment le wallet mobile peut vous aider à rester compétitif ? À l’ère du numérique, la digitalisation s’impose comme un vecteur incontournable de compétitivité pour les enseignes. Au cœur de [...] Lire l'article Expérience client Les clés du marketing relationnel : de l’engagement à la [...] Fidélisation et engagement à long terme sont les deux principaux objectifs poursuivis par le marketing relationnel. Exit les actions “quick [...] Lire l'article Tendances Les évolutions technologiques pour rester compétitives sur le marché Quelle que soit la marque et son secteur, rester compétitif implique d’adopter les technologies qui parlent et plaisent aux clients et plus [...] Lire l'article Marketing mobile 5 alternatives aux applications mobile pour engager vos clients On pourrait facilement penser que les applications sont indispensables pour réussir son marketing sur mobile. Mais il existe de nombreux autres [...] Lire l'article Engagement client Pourquoi les applications mobiles n’engagent plus autant les [...] Il est facile de trouver des articles qui vantent les bienfaits de créer des applications mobiles pour une marque. Certains avancent même que [...] Lire l'article Expérience client Comment tirer parti des nouvelles technologies pour améliorer [...] % des marques utiliseront une forme d’IA générative pour améliorer leur expérience client. Ce chiffre issu d’une étude du cabinet Gartner en [...] Lire l'article Fidélisation 4 exemples de programmes de fidélité qui ont cartonné et performent Alors que la concurrence entre les marques est plus féroce que jamais, les programmes de fidélité se révèlent être des outils stratégiques [...] Lire l'article Tendances Le Wallet Mobile, une solution qui plaît à la Génération Z (mais pas [...] Le wallet mobile, cette application révolutionnaire intégrée à nos smartphones, gagne rapidement en popularité, en particulier auprès de la [...] Lire l'article Fidélisation Programme de fidélité : les principales attentes des consommateurs en [...] En 2024, le programme de fidélité suscite toujours autant d’intérêt et d’engouement. En effet, 93% des Français se disent prêts à adhérer à un [...] Lire l'article
