Fidélisation

Incitez vos clients à dématérialiser leur carte de fidélité dans les wallet mobiles
et facilitez l’accès à votre programme de fidélité et aux avantages de vos clients.
Relayez également tous vos messages marketing directement sur mobile.


Le wallet, un canal de proximité performant

Fréquence d’achat

+40%

Augmentation moyenne de la fréquence d’achat pour les clients wallétisés

Panier moyen

+15%

Augmentation moyenne du panier moyen pour les clients wallétisés

Réactivation

x2.5

Les inactifs wallétisés sont 2,5 fois plus nombreux à renouveler un achat

Carte de fidélité dématérialisée

Carte de fidélité dématérialisée

Simplifiez le parcours de vos clients grâce aux mobile wallet. Votre carte de fidélité dématérialisée dans le wallet permet à vos adhérents de consulter en seulement un clic votre programme et ses avantages :

  • cagnotte
  • solde de point
  • statut client
  • nombre de bons
  • etc.

Le client n’a ainsi plus besoin de se connecter à son compte ou à rechercher toutes les informations dont il a besoin dans ses mails.

Demander une démo
Mise à jour en temps réel des avantages client

Mise à jour en temps réel des avantages client

Une fois votre carte de fidélité dématérialisée dans Apple Wallet et Google Pay, informez vos clients en temps réel du changement de leurs avantages (solde de point, statut client etc.) par notifications push.

Les mises à jour annoncées par notification sont également visibles sur la carte wallet.

Découvrir le cas Etam
Relai de vos actualités, offres ou temps forts

Relai de vos actualités, offres ou temps forts

En plus des avantages du programme de fidélité, relayez sur votre carte de fidélité dématérialisée tous les contenus que vous souhaitez : dernières actualités, offres exclusives ou événements VIP.

Puis alertez vos clients par notifications push personnalisées et automatisées.

Voir le cas Intersport
La technologie du wallet est un vrai atout pour Intersport : nous offrons un parcours fluide et personnalisé à nos porteurs de carte qui accèdent en 1 clic à leur carte dématérialisée ainsi qu’à leurs offres dédiées.
Matthieu Pellet
Chief Digital Officer
Ce nouveau canal de communication nous permet d’envoyer des messages par un biais différent des emails et sms habituels. Il est important de noter que la valeur cliente des porteuses de wallet est plus importante que les autres.
Inès de Champroux
Responsable CRM
Le wallet accélère la dématérialisation des cartes de fidélité, une approche totalement en phase avec les valeurs que portent la Maison Guerlain et sa volonté d’être une marque éco-responsable.
Jean-Denis Mariani
Chief Digital Officer