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En France, le mobile est déverrouillé en moyenne 220 fois/jour, touché 2617 fois/jour, scrollé l’équivalent de 1 km/jour et utilisé en cumulé [...]
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Le 01/03/22 dans Notification Push
De plus en plus de marques se tournent vers une stratégie push marketing pour attirer les consommateurs et se démarquer des concurrents. A [...]
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Le 24/02/22 dans Wallet mobile
Le mobile wallet, ou “portefeuille mobile”, est souvent utilisé pour effectuer des paiements depuis son smartphone. Mais il existe aussi une [...]
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Le 22/02/22 dans Relation client
L’avènement des nouvelles technologies et l’explosion des réseaux sociaux n’ont pas épargné les entreprises. L’impact de [...]
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Le 17/02/22 dans Fidélisation
La carte de fidélité digitale et la dématérialisation des programmes de fidélité sont aujourd’hui au cœur des décisions stratégiques des [...]
Lire l'articlePush marketing : définition, stratégie et outils
Le 15/02/22 dans Marketing mobile
Le push marketing permet aux entreprises d’interagir avec leurs clients à travers une communication ciblée. D’ailleurs, il s’agit de la forme de [...]
Lire l'articleRétention client : Stratégie pour améliorer la rétention client
Le 10/02/22 dans Relation client
La problématique de rétention client est au coeur des enjeux des entreprises. – On assiste aujourd’hui à une multiplication folle du [...]
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Le 08/02/22 dans Engagement client
À l’heure de la dématérialisation généralisée de l’ensemble des processus d’interactions entre la marque et le client, il est important de [...]
Lire l'articleComment fidéliser un client ? Découvrez 5 stratégies efficaces
Le 03/02/22 dans Fidélisation
Comment fidéliser un client ? Voilà une question qui préoccupe l’ensemble des entreprises. Et pour cause : une fidélisation réussie de la [...]
Lire l'articleClients inactifs : comment les réactiver de manière efficace ?
Le 01/02/22 dans Client inactif
Nous avons tous dans notre base clients des clients inactifs, qui ne répondent plus à nos sollicitations marketing et commerciales. Mais alors [...]
Lire l'articleLe wallet mobile, un allié pour votre programme de fidélité
Le 27/01/22 dans Marketing mobile
Bon nombre de marques, tous secteurs confondus, disposent d’un programme de fidélité. Entre les nombreux envois de mails qui engagent peu et les [...]
Lire l'articleCarte de fidélité dématérialisée : engagez et fidélisez vos clients
Le 25/01/22 dans Engagement client
Payer grâce à son smartphone en magasin ? Un usage démocratisé aujourd’hui ! Mais saviez-vous que vous pouvez, outre avoir votre CB dans votre [...]
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Le 20/01/22 dans Marketing mobile
Aujourd’hui le nombre d’utilisateurs mobiles, les mobinautes, ne cesse de se multiplier au fil des années. Dans ce contexte toujours plus [...]
Lire l'articleComment utiliser le wallet dans son commerce phygital ?
Le 18/01/22 dans Phygital
Aujourd’hui, tout se fait sur notre smartphone, et nous l’utilisons tout le temps, partout. Que l’on soit chez nous, dans la rue, et plus que [...]
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Le 13/01/22 dans Marketing mobile
La mise en place d’une voire plusieurs solutions de marketing mobile est devenue une priorité et un incontournable pour les marques. – [...]
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Le 11/01/22 dans Marketing mobile
Depuis son apparition, le smartphone s’est révélé être un véritable allié pour les professionnels du marketing. Il a même sa propre stratégie [...]
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Le 06/01/22 dans Marketing mobile
Le wallet mobile offre de nombreux avantages aux marques. Outre utiliser le wallet digitaliser ses cartes bancaires, le wallet est aujourd’hui [...]
Lire l'articleExpérience client : l’omnicanal l’améliore-t-elle ?
Le 04/01/22 dans Expérience client
De nombreux articles sur le web décrivent l’expérience client omnicanale comme la version la plus évoluée jusqu’ici. Mais qu’en est-il [...]
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Le 28/12/21 dans Fidélisation
De plus en plus de marques utilisent aujourd’hui divers moyens pour dématérialiser leur programme de fidélité. En d’autres termes, cela signifie [...]
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Le 20/12/21 dans Expérience client
Jules, Courir, Picard, Léon de Bruxelles ou encore Sandro, découvrez comment les services crm de ces 5 entreprises utilisent le wallet mobile [...]
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Le 17/12/21 dans Fidélisation
Voici une question sur laquelle se sont penchés Comarch et l’Ifop, qui ont mené conjointement une étude sur les attentes et la perception des [...]
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Le 14/12/21 dans Fidélisation
Le wallet mobile est un outil de fidélisation client qui s’avère très efficace. Présent nativement dans les iPhones et bientôt sur tous les [...]
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Le 10/12/21 dans Phygital
Si l’omnicanalité est aujourd’hui le maître-mot d’une stratégie marketing réussie, il ne faut pas pour autant oublier le phygital, qui est [...]
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Le 08/12/21 dans Fidélisation
La fidélisation client représente un gros enjeu aujourd’hui pour les entreprises. Dans un contexte de sur-concurrence, les consommateurs sont [...]
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