Le Saviez-vous ? Il est possible de dématérialiser votre carte d’embarquement sur le wallet mobile !

Le saviez-vous ?

Visuel Le Saviez-vous ? Il est possible de dématérialiser votre carte d’embarquement sur le wallet mobile !

Air France, Corsair, FrenchBee, Easyjet … de plus en plus de compagnies aériennes proposent désormais de dématérialiser sa carte d’embarquement directement dans l’application wallet de son smartphone. 

Comment ça marche et quelles sont les fonctionnalités qu’offre le wallet sur ce type de support ? On vous dit tout. 

La carte d’embarquement sur le wallet, qu’est-ce que c’est ? 


Il s’agit d’une carte d’embarquement qui peut être téléchargée en 2 clics sur un mobile et que l’on peut ensuite retrouver très simplement dans son application wallet. 

La carte d’embarquement est alors dématérialisée, le passager l’a toujours avec soi sur son smartphone et peut facilement la sortir lors des passages de sécurité. 

Plus pratique, la vie du passager est simplifiée mais aussi celle des agents à l’aéroport ! 

La carte d’embarquement sur wallet, comment ça marche ?


1 – Le client télécharge sa carte d’embarquement


Le téléchargement de la carte d’embarquement se fait très facilement. Depuis la plateforme Captain Wallet, vous récupérez un lien que vous pouvez ensuite placer où vous le souhaitez :

  • Un QR code, disposé n’importe où (sur un courrier, sur votre site, …) 
  • Un email 
  • Un SMS
  • Depuis un site internet
  • Etc.

L’usage le plus courant pour récupérer sa carte d’embarquement est depuis l’email de confirmation suite au check-in. Certaines compagnies utilisent également leur application pour proposer le téléchargement de la carte d’embarquement.

2 – Le client a accès à sa carte d’embarquement depuis son wallet mobile


Une fois téléchargée, le client peut retrouver sa carte d’embarquement dans son application wallet, appelée “Cartes” chez les appareils Apple ou “Wallet” (anciennement Google Pay) chez les Androids, en 2 clics. Toutes ses informations y sont inscrites : date de son vol, son numéro de siège, le terminal, son numéro de vol, sa destination, etc. 

Et bien sûr, un QR code lui permettant de passer les portiques de sécurité directement avec sa carte wallet. Un gain de temps puisqu’il suffit au passager de se rendre sur son application wallet au lieu de chercher dans sa boîte mail le mail de confirmation suite au check in pour retrouver son billet. 

Au verso de la carte, des informations complémentaires peuvent y être ajoutées comme les informations relatives à l’enregistrement ou aux bagages.

3 – La carte d’embarquement sur wallet ouvre un nouveau canal relationnel


Une fois la carte d’embarquement wallet téléchargée, la compagnie aérienne peut alors envoyer des notifications push à ses clients. 

Très utile si le vol a du retard par exemple. Les passagers apprécieront être informés en temps réel directement sur leur smartphone d’éventuels problèmes liés à leur vol ! 

Si vous souhaitez en savoir plus sur les différents usages du mobile wallet pour les compagnies aériennes, téléchargez dès maintenant notre cas client Corsair : 

Infographie – Carte d’embarquement

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