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Une stratégie omnicanale pour maximiser l’experience client

Le 15/02/24 dans Omnicanal

L’omnicanalité est devenue un pilier essentiel pour de nombreuses entreprises à travers le monde. Cette stratégie omnicanale a pour [...]

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Comment le Wallet Mobile permet à des centaines de marques de booster [...]

Le 06/02/24 dans Omnicanal

Dans un paysage numérique en constante évolution, maintenir un contact direct avec les clients devient un défi majeur. Face à la désinstallation [...]

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Les 5 meilleurs pratiques pour segmenter sa Data dans sa stratégie CRM

Le 29/01/24 dans Omnicanal

La personnalisation et la pertinence des messages sont essentielles pour attirer et fidéliser les clients. Et c’est là qu’intervient [...]

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Quelle est la différence entre le cross-canal et l’omnicanal ?

Le 08/01/24 dans Omnicanal

Lors du choix de la stratégie marketing à adopter, tout repose sur vous. Seulement voilà : entre cross-canal et omnicanal, votre cœur balance. [...]

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Générer du trafic web grâce au Wallet Mobile

Le 17/07/23 dans Drive-to-store

Pour certaines entreprises il est la source principale de revenus, pour d’autres il représente un moyen de prolonger l’expérience client au [...]

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Stratégie omnicanale : 4 exemples avec le wallet

Le 14/03/23 dans Omnicanal

Déployer une stratégie omnicanal est devenu un enjeu majeur et un objectif pour bon nombre d’entreprises. La raison ? Optimiser le parcours [...]

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5 critères indispensables pour réussir sa stratégie omnicanale

Le 13/12/22 dans Omnicanal

Réussir sa stratégie omnicanale demande, pour toutes entreprises, une importante préparation en amont. Passer d’un parcours client multicanal [...]

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Parcours client omnicanal : pour une mise en place réussie

Le 29/09/22 dans Expérience client

L’essor des nouvelles technologies a totalement bouleversé les stratégies marketing des entreprises et le visage de la relation client. Selon [...]

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Parcours client omnicanal : définition et stratégie à adopter

Le 12/05/22 dans Expérience client

De plus en plus habitués aux échanges instantanés et à la rapidité d’accès à l’information via le digital, les consommateurs souhaitent pouvoir [...]

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Marketing omnicanal : définition et stratégie à mettre en place

Le 07/04/22 dans Omnicanal

En 2022 plus que jamais, le marketing se veut omnicanal. Entre stratégie online et stratégie offline, la frontière disparaît pour ne laisser [...]

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Expérience client : l’omnicanal l’améliore-t-elle ?

Le 04/01/22 dans Expérience client

De nombreux articles sur le web décrivent l’expérience client omnicanale comme la version la plus évoluée jusqu’ici. Mais qu’en est-il [...]

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Comment intégrer le wallet dans une stratégie omnicanale ?

Le 26/10/21 dans Omnicanal

Nous vous avons parlé dans un précédent article de la mise en place d’une stratégie omnicanale : définition, enjeux, bonnes pratiques et 3 [...]

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Stratégie omnicanale : 3 exemples de canaux efficaces

Le 26/10/21 dans Omnicanal

Stratégie omnicanale … vous l’aurez remarqué, nous entendons ce concept un peu partout depuis quelques années dans les entreprises. Mais [...]

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