Experiencia del cliente
Configure viajes de clientes simples, personalizados y seguros gracias a las billeteras móviles. Vuelva a orientar a los visitantes que han realizado una acción específica o promueva experiencias sin contacto animando a sus clientes actuales y potenciales a desmaterializar sus materiales de marketing en Apple Wallet y Google Pay.
El móvil se ha convertido en un dispositivo insignia
Estar presente en la pantalla más vista por los franceses :
- Fuera del confinamiento : tasa de uso del móvil del 56 por ciento y 2 horas de tiempo medio al día en este dispositivo
- durante el confinamiento : el 62 por ciento de los franceses usa su teléfono aún más y el 45 por ciento pasa más de 3 horas en él
Fácil acceso a la información del cliente
Simplifique la tarea de sus clientes animándolos a digitalizar sus materiales de marketing (cupones, invitaciones, reservas electrónicas, tarjetas de fidelización, tarjetas de pago de terceros, etc.) en Apple Wallet y Google Pay.
Esta digitalización permitirá a tus clientes acceder en un solo clic a toda su información (saldo de puntos, estado del cliente, estado del pedido, etc.) y a todas tus novedades (nueva colección, promoción, etc.).
Personalización de la experiencia del cliente
Envía notificaciones push personalizadas con la información de tus clientes o en función de las acciones que hayan realizado: abandono del carrito, inactividad, interés por un producto, etc.
También celebra con ellos los eventos que les son cercanos: cumpleaños, nacimientos, bodas, etc.
Sin contacto en el corazón del recorrido del cliente
Proteja a sus clientes y empleados en el punto de venta digitalizando sus materiales de marketing en billeteras móviles.
Con la simple presentación de esta tarjeta monedero, y sin ningún contacto con el cajero, el cliente es rápidamente identificado y puede beneficiarse de sus descuentos, acumular puntos o recoger sus paquetes.
Una experiencia impecable de viaje a la tienda
Facilitar la transición online/offline. Haz que tu localizador de tiendas esté disponible en tus tarjetas monedero o envía notificaciones geolocalizadas en cuanto un cliente se acerque a una tienda de referencia.
Also dematerialize your pick-up (Click & Collect) or e-booking coupons in order to inform your customers in real time and by push notifications of their order status.
