Marketing mobile : optimisez vos campagnes d’acquisition, maximisez votre ROI

Marketing mobile

Visuel Marketing mobile : optimisez vos campagnes d’acquisition, maximisez votre ROI
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Résumé express

  • Le marketing mobile consiste à utiliser tous les canaux numériques accessibles sur smartphone (SMS, notifications, applis, réseaux sociaux, wallet…) pour toucher vos clients où qu’ils soient.
  • Une relation ultra-personnalisée : messages courts, offres ciblées, géolocalisation… Le mobile permet de créer un lien direct, intime et réactif avec chaque client.
  • Des taux d’ouverture records : SMS et notifications affichent des taux de lecture ou de clics jusqu’à 10 fois supérieurs à l’email, avec une réactivité immédiate.
  • Des outils variés et efficaces : SMS, push, wallet, applis, réseaux sociaux, live shopping… Le marketing mobile s’appuie sur des leviers adaptés à chaque cible pour booster l’engagement et le ROI.
  • Respect des règles & personnalisation : segmentation, consentement (Opt’in), personnalisation et respect du timing sont essentiels pour réussir vos campagnes et fidéliser durablement.

Depuis son apparition, le smartphone s’est révélé être un véritable allié pour les professionnels du marketing. Il a même sa propre stratégie : le marketing mobile. Le marketing mobile, c’est l’ensemble des techniques de marketing digital utilisées pour communiquer avec le public cible via un appareil mobile.

Cette approche permet d’envoyer des messages publicitaires adaptés : texto, notifications, ou campagnes Bluetooth en temps réel. Résultat ? Vous pouvez proposer une offre promotionnelle ou promouvoir un produit ou un service directement sur l’appareil de l’utilisateur ! Tour d’horizon de cette pratique devenue courante.

Qu’est-ce que le marketing mobile ?

Le Marketing mobile (ou m-marketing) désigne toutes les actions de marketing qui communiquent avec le client par le biais de son téléphone portable. Applications, SMS, notifications, réseaux sociaux, version mobile des sites internet et des réseaux sociaux, messageries instantanées, mails… tous ces canaux font partie de la stratégie digitale multicanal qu’est le marketing mobile.

L’objectif ultime ? Atteindre le consommateur où qu’il se trouve, grâce à ce petit outil numérique toujours à portée de main.

Pour ça, le message transmis sur le mobile du client doit être assez concis afin d’être impactant. Plus concrètement, voici quelques exemples d’informations qu’il est possible de transmettre efficacement via le marketing mobile :

  • Des informations sur des offres et promotions en cours ou à venir.
  • Des annonces de nouvelles collections, produits ou actualités de la marque.
  • Une communication sur les nouveaux horaires d’ouverture d’un magasin, d’une enseigne.
  • Des notifications importantes sur la livraison d’une commande, un modification d’un service, le rappel d’un horaire…

​​Cette proximité transforme la structure même de la communication. Vous pouvez désormais envoyer un message ou texto personnalisé, créant une forme de marketing direct plus efficace. L’utilisation de technologies comme le Bluetooth permet d’optimiser le ciblage efficace selon la localisation.

Basile Sommer

CMO

Spécialiste du wallet et des stratégies omnicanales, je pilote l’innovation marketing chez Captain Wallet pour transformer l’expérience client mobile. J’accompagne les marques dans leur digitalisation et l’optimisation de leur parcours client cross-canal.

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