Blog Filtrer par catégorie Uncategorized Notification Push Expérience client Wallet mobile Fidélisation Marketing mobile Relation client Engagement client Phygital Omnicanal Drive-to-store Le saviez-vous ? Interview Temps fort Tendances Les derniers articles du blog Marketing mobile Pourquoi les acteurs du CRM doivent s’intéresser à d’autres canaux [...] L’email a longtemps été considéré comme le pilier de la relation client en entreprise (et plus globalement de la communication). Mais cette ère [...] Read the article Wallet mobile +89% sur son CA par client “wallétisés” : Pourquoi et [...] Que ce soit The Kooples, Maison 123 ou encore Jules, de plus en plus de marques, qu’elles viennent du retail ou non, observent aujourd’hui après [...] Read the article Temps fort Les promotions à tout prix, bonne ou mauvaise stratégie pour les [...] Les entreprises misent souvent sur les promotions pour générer du trafic en magasin, booster les ventes ou encore réactiver des clients [...] Read the article Temps fort Black Friday 2023 : les meilleures stratégies pour votre programme de [...] L’approche effervescente du Black Friday 2023 est à nos portes, et il est temps pour les entreprises de se préparer à une période de [...] Read the article Wallet mobile Pourquoi et comment Botanic utilise l’ultra personnalisation pour [...] La marque experte en jardineries à fait le choix du wallet mobile afin de proposer un canal digital innovant pour fidéliser ses clients sur le [...] Read the article Relation client Pourquoi faire du marketing relationnel ? La relation gagnant / gagnant est au cœur du marketing relationnel. En établissant des relations durables avec ses clients, une marque les [...] Read the article Fidélisation 5 facteurs clés d’un programme de fidélité réussi –L’acquisition de nouveaux clients est essentielle pour la croissance d’une entreprise, mais la fidélisation de ces clients [...] Read the article Marketing mobile Quels canaux pour quelles typologies de clients ? Les marques disposent aujourd’hui d’une multitude de canaux à leur disposition. Du classique mail, au plus actuel SMS, tout en passant [...] Read the article Engagement client Optimiser la contactabilité client : la clé de la réussite à [...] Les experts sont unanimes : la contactabilité client est l’un des enjeux les plus importants du moment, surtout en période de connectivité [...] Read the article Temps fort Pour communiquer sur les promotions de rentrée, misez sur le Mobile Wallet En ce mois de septembre, l’heure est à la rentrée pour chacun. Et qui dit rentrée, dit bien souvent shopping. Cependant, le contexte économique [...] Read the article Drive-to-store Générer du trafic web grâce au Wallet Mobile Pour certaines entreprises il est la source principale de revenus, pour d’autres il représente un moyen de prolonger l’expérience client au [...] Read the article Uncategorized 5 outils pour réactiver les clients inactifs Les clients inactifs … ces bêtes noires de votre CRM. Dont nous avons tout intérêt à les réactiver lorsque l’on sait que réactiver et conserver [...] Read the article Wallet mobile 5 conseils pour des campagnes Wallet efficaces Le Wallet Mobile est un moyen efficace pour les entreprises de fidéliser leurs clients, d’attirer de nouveaux clients et de stimuler leur [...] Read the article Wallet mobile Comment le Wallet Mobile aide les assureurs à faciliter la vie de [...] On dit souvent qu’une bonne ou une mauvaise expérience client dans l’assurance se révèle le jour où l’assuré rencontre un sinistre. Parmi les [...] Read the article Fidélisation Marketing expérientiel : pourquoi le programme de fidélité [...] Pour résumer cet article 💡 Pour résumer cet article Le marketing expérientiel ne se contente plus de récompenser l’achat : il transforme chaque [...] Read the article Marketing mobile Solutions mobiles : 5 raisons de s’y intéresser en tant que CRM [...] Ce n’est une surprise pour personne : l’usage du mobile et, par ricochet, des solutions mobiles est en constante progression. L’année 2023 ne [...] Read the article Wallet mobile Wallet Mobile : atout pour les acteurs du tourisme et les voyageurs Pour les acteurs du tourisme, l’arrivée de l’été est l’occasion d’attirer davantage l’attention des consommateurs qui sont en pleine [...] Read the article Fidélisation Comment une stratégie cross-canal peut renforcer votre programme de [...] Environ 40 % des clients débutent leur parcours client sur un écran et le finissent sur un autre. Il est de plus en plus courant pour les [...] Read the article Relation client Les 4 grands principes de la relation client Les relations qu’entretiennent les entreprises avec leurs clientèles sont primordiales ! En plus de leur offrir une visibilité et une notoriété [...] Read the article Wallet mobile Wallet Mobile : booster la promotion dans le contexte inflationniste actuel Face à l’inflation, les offres promotionnelles séduisent encore plus que d’habitude. En effet, la hausse générale des prix incite les [...] Read the article Expérience client Drive to web : définition, stratégie et analyse pour booster votre trafic Le drive to web est une stratégie marketing essentielle pour générer du trafic vers votre site et augmenter vos conversions. Dans cet article [...] Read the article Engagement client Les 4 meilleurs outils d’engagement client La relation client et l’engagement client est plus que jamais une priorité pour les entreprises BtoB, comme BtoC. C’est un défi du quotidien et [...] Read the article Wallet mobile Le Wallet Mobile : booster l’acquisition client Le wallet mobile est surtout connu pour permettre de dématérialiser ses cartes de crédit, cartes d’embarquement ou encore cartes de fidélité [...] Read the article Fidélisation Place au programme de fidélité expérientiel ! Les programmes de fidélité traditionnels, basés sur des récompenses transactionnelles comme des remises ou des points, ont longtemps été [...] Read the article