Unibail-Rodamco-Westfield se lance sur wallet mobile

Unibail-Rodamco-Westfield s’est lancé un pari : améliorer l’expérience client dans ses centres commerciaux en les digitalisant. Et le groupe n’y va pas à moitié, il compte digitaliser l’ensemble de ses centres en Europe, notamment à l’aide des wallet mobile, ces applications portefeuille disponibles sur smartphone.

Comment Unibail-Rodamco-Westfield utilise-t-il les e-wallet dans ses centres commerciaux ?

Encore utilisés en phase de test en Pologne, Unibail-Rodamco-Westfield utilise les wallet Google Pay et Apple Wallet pour deux raisons :

• Inciter ses visiteurs à dématérialiser leur carte de fidélité. Une fois celle-ci dématérialisée, le groupe est en mesure d’envoyer des notifications push promotionnelles sur le smartphone des visiteurs ;
• Faciliter l’accès au parking.