Focus Retail l’hebdo – 21/10 Client inactif Les articles qui pourraient vous intéresser Phygital Phygital, le guide complet : définition, exemples et bonnes pratiques Si l’omnicanalité est aujourd’hui le maître-mot d’une stratégie marketing réussie, il ne faut pas pour autant oublier le phygital, qui est [...] Lire l'article Relation client Comment mettre en place une stratégie de relation client efficace ? Obtenir une stratégie de relation client efficace nécessite de mettre en place différents outils pour y parvenir. D’autant que les envies et les [...] Lire l'article Expérience client Pourquoi et comment mettre en place une expérience client omnicanal [...] En 2025 comme depuis quelques années déjà, instaurer une expérience client omnicanale n’est plus une option. Les consommateurs en France comme à [...] Lire l'article
