Jules booste de 72% la fréquence d’achat de ses clients sur le wallet

Découvrez notre étude de cas Jules !

Avec pour projet de lancer un nouveau programme de fidélité, Jules souhaitait trouver un support de communication capable de relayer les offres liées au programme efficacement. L’enseigne ne disposant pas d’une application, a opté pour le wallet mobile.

Et les résultats sont là !

  • +72% de fréquence d’achat pour les clients actifs wallétisés
  • +15% de dépenses sur le panier moyen pour les clients actifs
  • +41% de CA annuel moyen depuis le lancement du wallet pour les clients actifs wallétisés dits « occasionnels »

Les enjeux de Jules
en 3 points

  • Avoir un support dématérialisé du programme de fidélité pour soutenir et relayer ses avantages

 

  • Avoir un canal relationnel ayant un impact sur le CA, en plus des canaux déjà exploités

 

  • Faire du wallet un levier de la stratégie omnicanale

Jules témoigne

« Le wallet vient en support du programme de fidélité et est un réel booster de la stratégie de marque, la stratégie commerciale et le temps forts. »

Laura Assedou
Cheffe de projet animation commerciale & CRM chez Jules

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