Buffalo Grill propose sa carte de fidélité sur le Wallet, et ça cartonne !
Découvrez notre étude de cas Buffalo Grill
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Buffalo Grill dynamise sa fidélisation avec le Wallet Mobile
Buffalo Grill, acteur incontournable de la restauration en France, a choisi le Wallet Mobile pour digitaliser son programme de fidélité et maximiser l’engagement de ses clients.
Avec le Buffalo Pass, exclusivement disponible sur Wallet, l’enseigne simplifie l’expérience client tout en boostant la rétention :
✅ Une carte de fidélité 100 % digitale, toujours accessible sur smartphone.
✅ Des offres mises à jour automatiquement, sans friction pour le client.
✅ Un programme de récompenses progressif, avec des offres dédiées dès la 1ʳᵉ visite et renouvelées toutes les 3 visites.
✅ Des notifications push ciblées pour inciter les clients à revenir en restaurant.
Les résultats sont là !
500K
cartes wallet activées en 6mois
92%
de taux de rétention
75%
du recrutement se fait en restaurant
« L’objectif avec le wallet est avant tout de capter l’attention du client en restaurant et de créer une relation pérenne avec lui. Grâce au Buffalo Pass, nous pouvons mettre en avant notre programme de fidélité efficacement, inciter le client à revenir en restaurant et qualifier notre base clients. Une réussite ! »
David Rudzki
Chef de projet CRM chez Buffalo Grill
