Relaciones con los clientes & compromiso
Mantén la conversación con tus clientes sea cual sea el contexto: infórmales de tus últimas novedades, nuevas ofertas o el seguimiento de sus pedidos. ¡Hazte útil, hazte indispensable!
La billetera móvil, un canal de comunicación aclamado por los clientes
Retencion
Tasa de retención promedio de un medio instalado en las billeteras
Frecuencia de compra
Incremento promedio en la frecuencia de compra para clientes monederos
Reactivación
Las personas inactivas con monedero tienen 2,5 veces más probabilidades de renovar una compra
Comparte las noticias que importan a tus clientes
Aproveche las funciones de notificación automática y actualización de tarjetas de billetera para transmitir su contenido directamente desde los teléfonos móviles de sus clientes.
Infórmales en cuanto se lance una nueva colección, las medidas que hayas puesto en marcha para la seguridad de tus visitantes y empleados, o tus últimos compromisos.
Informa a tus clientes de sus beneficios o derechos
Envíe notificaciones push automáticas para informar a sus clientes sobre un cambio en el estado o el saldo de puntos después de la compra.
Con solo un clic, sus clientes también pueden ver sus beneficios o derechos directamente desde su billetera.
Manténgase disponible incluso después de la compra
Ofrezca a sus clientes la posibilidad de seguir su pedido después de la compra o anime a sus clientes a desmaterializar un cupón Click & Collect o una reserva electrónica. Una vez que el cupón esté digitalizado en el monedero, envíe notificaciones de alerta a los móviles de sus clientes :
- Envío del paquete
- Recepción del paquete en la tienda
- Retraso del paquete, etc.
