botanic® personaliza sus campañas wallet para fidelizar aún más a sus clientes

¡Descubre nuestro caso de éxito botanic®!

Desafíos de botanic®

botanic buscaba un canal de comunicación más cercano a sus valores medioambientales y capaz de transmitir ofertas de forma eficaz para fidelizar a sus clientes miembros de su programa de fidelización.

Para ello, la marca de jardinería ha elegido el wallet móvil. Aquí están sus 3 desafíos:

 

  • ultrapersonalizar sus campañas wallet para fidelizar y ofrecer una experiencia de cliente exitosa

 

  • trabajar en la reactivación de clientes a través de ofertas promocionales dirigidas

 

  • enviar puntos y cupones al cliente de forma regular mediante notificaciones automáticas

¡Los resultados son estos!

10%

de su base de clientes se walletizó en 7 meses

99%

de tasa de retención de tarjetas wallet

79%

de tasa de instalación promedio

“Buscábamos un canal adaptado a nuestros valores medioambientales para reducir nuestros envíos en papel y capaz de transmitir nuestras ofertas y novedades al instante. Por ello, el wallet parecía ser el canal perfecto. ¡Los resultados confirman nuestra buena elección!”
Elodie Perillat
Gerente de relaciones con el cliente en botanic