Courir multiplie par 2 le panier moyen de ses clients

Découvrez notre étude de cas Courir !

Courir utilise le mobile wallet

Les enjeux de Courir
en 3 points

L’objectif de Courir est double sur mobile wallet :

  • Consolider son positionnement en France et fidéliser sa base de clients existante
  • Se développer en Europe et se constituer rapidement des bases de données sur ces nouveaux marchés

Et pour cela, l’enseigne a 3 grands enjeux :

  • Booster la réactivité de la base existante en France
  • Acquérir de nouveaux clients et développer rapidement les bases de données clients en Europe
  • Augmenter la lifetime value et réengager les clients inactifs

Les résultats sont au rendez-vous

+ 30%

de fréquence d’achat pour les clients wallétisés

x2

du panier moyen des clients wallétisés

“Un peu plus d’un an après la mise en place du wallet en France et à l’international, les résultats nous confortent dans notre choix stratégique d’investir ce canal pour renforcer notre lien avec notre clientèle. Nos clients attendent aujourd’hui une interaction à la fois simple et premium qui va au-delà de la recherche d’équipement ou de tenue : ils veulent être aux premières loges des nouvelles collections et des meilleurs offres. C’est ce que nous leur offrons avec le wallet.”
Graziella Kaeuffer-Royer
Directrice CRM chez Courir