Bye bye les folies de l’acquisition, concentrons-nous sur nos clients ! Uncategorized Les articles qui pourraient vous intéresser Fidélisation Fidélisation client : l’enjeu des marques pour booster son CA La fidélisation client désigne la répétition d’achat d’un produit ou d’un service par un même client. Encore sous-estimée aujourd’hui par bon [...] Read the article Expérience client Expérience client : l’omnicanal l’améliore-t-elle ? De nombreux articles sur le web décrivent l’expérience client omnicanale comme la version la plus évoluée jusqu’ici. Mais qu’en est-il [...] Read the article Tendances Les évolutions technologiques pour rester compétitives sur le marché Quelle que soit la marque et son secteur, rester compétitif implique d’adopter les technologies qui parlent et plaisent aux clients et plus [...] Read the article