Partouche & le Wallet Mobile : un taux de rétention record de 95 %
Découvrez notre étude de cas Partouche !
Stratégie mise en place et retours d’expérience
Le groupe Partouche transforme l’expérience de ses joueurs grâce au wallet mobile ! Le leader historique des casinos en France a réinventé son programme de fidélité Players Plus en l’intégrant directement dans le smartphone de ses clients pour une expérience fluide et engageante ! 🎰
Partouche a ainsi atteint un taux record de rétention de 95 % ! 🚀
✅ Comment la carte de fidélité Partouche s’intègre dans le wallet (iOS & Android)
✅ La personnalisation avancée grâce à la data RFM
✅ Les cas d’usages concrets & projets d’expansion du groupe
✅ Comment le wallet booste sa stratégie phygitale
Les résultats sont là !
95 %
de taux de rétention
79 %
de taux d’encartement par SMS
“Les notifications push sont au coeur de notre stratégie de communication. La majorité d’entre elles s’accompagne d’une personnalisation visuelle de la carte de fidélité. Chaque opération bénéficie d’un visuel spécifique et d’un contenu adapté au verso – soit purement informatif, soit avec un lien vers une landing page dédiée à l’événement.”
Quentin Agnès
Responsable CRM chez Partouche
